Signaler une fausse page
Avez-vous trouvé un site Web que vous souhaitez signaler ?
Chez Clearskin, la sécurité de nos clients est notre priorité et nous souhaitons vous assurer que vous effectuez toujours vos achats via nos canaux officiels. Malheureusement, il arrive que des sites et comptes frauduleux usurpent notre identité ou volent nos produits, publicités et images.
Si vous rencontrez une fausse page, un site Web frauduleux ou un compte se faisant passer pour Clearskin, veuillez le signaler immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures.
Comment signaler une fausse page :
Si vous trouvez un site suspect, veuillez procéder comme suit :
Envoyez-nous un e-mail en utilisant le bouton ci-dessous et incluez toutes les informations nécessaires sur le site, telles que des liens, des captures d'écran et des noms de produits.
Contenu pliable
Dois-je fournir des informations personnelles me concernant ?
Non, nous ne vous demanderons aucune information supplémentaire vous concernant.
Puis-je récupérer mon argent si j'ai acheté sur un faux site ?
Malheureusement, chez Clearskin, nous ne pouvons pas vous aider avec les remboursements si vous avez acheté sur un autre site se faisant passer pour nous.
Nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre fournisseur de paiement pour voir s'il est possible de contester les frais.
Dois-je signaler même si le site n'a pas copié Clearskin exactement ?
Oui, nous apprécions que vous signaliez tout site suspect qui semble utiliser notre marque de manière trompeuse, même s'ils ne nous ont pas copiés exactement.
Les sites frauduleux peuvent parfois utiliser des noms, des images ou des formulations similaires pour tromper les clients et créer l'impression qu'ils sont affiliés à Clearskin.